Questa traduzione dall'originale tedesco della seconda edizione dello "Steinway Service Manual" è per i tecnici del pianoforte, operanti nel servizio di assistenza e riparazione, una preziosa guida pratica che permette di conoscere con precisione le modalità costruttive, i vari dimensionamenti, la cordiera e le sequenze di lavoro relative questo eccellente strumento.
Con lo scopo di facilitare i lavori di riparazione sono state inserite delle tabelle con riportati i dati delle cordiere dei vari modelli. Inserendo le tabelle e mettendo in evidenza il settore del pianoforte verticale, l'autore Max Matthias, già impegnato per molti anni nella responsabilità direttiva della Steinway & Sons, ha realizzato una guida ideale trattante tutti gli specifici aspetti dei verticali Steinway (sia dei modelli di attuale costruzione, sia di quelli non più in produzione ma di cui ancora viene richiesta l'assistenza tecnica).